Um Ihre Lieblings-Tipico-Slots auch unterwegs zu spielen, können iPhone- oder iPad-Nutzer die App aus dem App Store herunterladen. Diese gehört zu den besten Online-Casino-Apps, die wir getestet haben. Wenn Sie jedoch ein Smartphone oder Tablet mit Android-Betriebssystem verwenden, finden Sie keine herunterladbare App. Stattdessen können Sie die mobile Website des Spieleanbieters über Ihren Browser aufrufen.
Ob Sie die Tipico Games App oder die mobile Website nutzen, Sie werden sich als mobiler Kunde wie zu Hause fühlen. Alle Spielautomaten, Bonusangebote und Zahlungsmethoden sind uneingeschränkt verfügbar. Die Spiele sehen selbst auf kleinen Bildschirmen hervorragend aus, und Ein- und Auszahlungen funktionieren reibungslos.
Benutzerfreundlichkeit und Support
Um ein rundum zufriedenstellendes Gesamterlebnis zu gewährleisten, muss die Wettwebsite zudem ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit bieten. Deshalb haben wir uns in unserem Tipico Games Test besonders auf diesen Aspekt konzentriert.
Registrierung und Bestätigung
Die Kontoeröffnung bei Tipico Games erfolgt in zwei Schritten. Sie starten den Registrierungsprozess mit einem Klick und füllen anschließend das angezeigte Online-Formular aus:
- Zuerst müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihren vollständigen Namen und einen Benutzernamen eingeben. Hier legen Sie auch das Passwort für Ihr Spielerkonto fest. Die Anforderungen für die Passworterstellung werden Ihnen auf einen Blick angezeigt.
- Geben Sie anschließend Ihre vollständige Adresse und Ihren Geburtsort ein. Lesen und akzeptieren Sie anschließend die AGB und die Datenschutzerklärung. Anschließend können Sie den Registrierungsprozess mit einem Klick auf „Vollständig registrieren“ abschließen.
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Die Angabe Ihrer Telefonnummer ist bei diesem Anbieter optional, was sich in unserem Tipico Games Test als positiv erwiesen hat. Ihr Spielerkonto ist nach der ersten Registrierung 72 Stunden lang ohne Bestätigung verfügbar. Das bedeutet, dass Sie maximal 100 EUR überweisen können. Auszahlungen sind nicht möglich.
Tipico bietet verschiedene Bestätigungsoptionen an. Alle sind schnell und einfach durchzuführen:
- Ausweis und Selfie: Diese Methode wird von Tipico empfohlen. Sie müssen lediglich ein Foto Ihres Ausweises und ein Selfie machen. Anschließend erfolgt eine automatische Verifizierung.
- IDnow: Diese Option funktioniert im Wesentlichen wie die erste beschriebene Option, verwendet jedoch eine andere Bestätigungssoftware und Sie benötigen keine separate App.
- Online-Banking: Sie können Ihr Tipico-Spielerkonto auch mit der SOFORT-Zahlungsmethode verifizieren. Geben Sie einfach Ihre Online-Banking-Daten ein und aktivieren Sie den Zugriff auf Ihre Daten in Ihrer TAN-App. Die Verifizierung erfolgt dann automatisch.
- IDnow Videoanruf: Die letzte Option ist ein Videoanruf, für den Sie Ihren Personalausweis bereithalten müssen. Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten.
Nach der Bestätigung ist Ihr Spielerkonto vollständig verfügbar und Sie können nach Herzenslust spielen.
Benutzerfreundlichkeit der Website auf Computern und Mobiltelefonen
Die langjährige Erfahrung und der Fokus von Tipico Gaming auf die Bedürfnisse der Spieler spiegeln sich auch im Design der Glücksspiel-Websites wider. Egal, ob Sie PC, Laptop, Mobiltelefon oder Tablet nutzen, das Spiellayout ist übersichtlich, die Navigation intuitiv und die Ladezeiten kurz.
Ihr persönliches Konto ist ebenfalls übersichtlich und bietet wichtige Informationen auf einen Blick. Sie sehen Ihre aktiven und abgelaufenen Boni sowie Ihren Zahlungsverlauf. Mit wenigen Klicks können Sie Limits festlegen und Ihr Spielverhalten steuern. Das hervorragende Ranking von Tipico Games ist mehr als gerechtfertigt, und der Anbieter gehört ohne Zweifel zu den Top-Online-Casinos mit Echtgeldangeboten.
Kundensupport
Unsere Erfahrung mit Tipico Games hat gezeigt, dass die Kontaktmöglichkeiten nicht ganz einfach zu finden sind, da sie recht versteckt sind. Um den Support zu erreichen, muss man einen Umweg über das Impressum machen. Dort angekommen, gibt es immer noch keine Hinweise auf einen Live-Chat oder andere Optionen.
Erst als wir eine Frage aus den FAQs auswählten und nach unten scrollten, sahen wir die Online-Chat-Option. Nach dem Klicken stießen wir auf eine weitere kleine Enttäuschung: Es ist nicht möglich, anonym eine Chat-Anfrage zu senden. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie den Chat starten können.
Der Chat brach während unseres Tipico Games-Tests ständig ab, sodass mehrere Versuche erforderlich waren, den Kundenservice zu erreichen. Das ist unnötig, frustrierend und sollte bei modernen Wettanbietern eigentlich nicht vorkommen.
Der Tipico Games-Kundenservice im Überblick:
- Live-Chat: Ja
- Telefonischer Support: Nicht verfügbar
- E-Mail: info@tipico.com!.?.! Supportzeiten: 24/7 Hilfebereich: Verfügbar
- auf der Homepage
Der FAQ-Bereich ist zumindest sehr ausführlich und beantwortet viele Fragen zum Spielangebot. Dennoch besteht noch Verbesserungsbedarf, bevor Tipico Games eine hervorragende Bewertung abgeben kann.
